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題名:工作價值觀調節員工之工作壓力、職業倦怠與服務品質之相關研究--以國際觀光旅館為例
書刊名:企業管理學報
作者:許順旺嚴雯聖鍾碧姮伍逸博
作者(外文):Hsu, Shun-wangYen, Wen-shenChung, Pi-hengWu, Yi-bo
出版日期:2020
卷期:45:1
頁次:頁121-150
主題關鍵詞:工作壓力工作倦怠服務品質工作價值觀Job stressJob burnoutService qualityWork values
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期刊論文
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2.洪瑞斌、陳怡璇(20090900)。工作倦怠歷程模式之探索:以餐飲企業主管為例。應用心理研究,43,19-48。new window  延伸查詢new window
3.黃韞臻、林淑惠(20080900)。百貨公司從業人員工作壓力與工作倦怠之分析研究。國立虎尾科技大學學報,27(3),125-141。new window  延伸查詢new window
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會議論文
1.陳書梅(2010)。2010年圖書資訊學研討會論文集。2010年圖書資訊學研討會。臺北:中華民國圖書館學會。  延伸查詢new window
2.楊輝南(2010)。工作壓力源與工作績效的關係僕人領導的干擾角色。2010商業現代化學術研討會,1-11。  延伸查詢new window
圖書
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其他
1.交通部觀光局(2015)。2014年國際觀光旅館營運分析報告摘要,http://admin.taiwan.net.tw/statistics/market.aspx?no=133。  延伸查詢new window
2.交通部觀光局(2016)。中華民國104年來臺旅客消費及動向調查,http://admin.taiwan.net.tw/statistics/market.aspx?no=133。  延伸查詢new window
3.交通部觀光局(2017)。觀光市場發展概況,http://www.ey.gov.tw/policy9/cp.aspx?n=0DEBD7C9E0E491AF。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Boyatzis, R. E.、Skelly, F. R.(1991)。The impact of changing values on organizational life。The organizational behavior reader。Prentice Hall。  new window
2.Bernhardt, A.、Dresser, L.、Hatton, E.(2003)。The coffee pot wars: unions and firm restructuring in the hotel industry。Low-wage America: How employers are reshaping opportunity in the workplace。New York, NY:Russell Sage Foundation。  new window
3.Lewis, Robert C.、Booms, Bernard H.(1983)。The marketing aspects of service quality。Emerging Perspectives on Services Marketing。American Marketing Association。  new window
 
 
 
 
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1. 領導成員交換關係、工作資源、心理契約違反與離職傾向關聯之實證研究
2. 國民中學教師角色壓力、變革抗拒、組織支持及工作倦怠之關係研究
3. 公立高級中等學校年金改革後教師知覺組織承諾、 工作滿意度與工作績效之關係研究
4. 技術型高中會計教師工作壓力、工作倦怠、工作價值觀與教師自我效能之關聯性研究—以我國採行國際財務報導準則( IFRSs )之課程變革為例
5. 技術型高中兼任行政教師工作價值觀、工作壓力及工作滿意度關係之研究-以社會支持為調節變項
6. 昇降機品牌形象、服務品質與考量因素對行為意圖影響之研究
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9. 個人-組織契合度重要嗎?心理資本、工作價值觀對大專教師組織承諾、生涯滿意度影響之研究
10. 職場友誼因果關係觀念性模式之建構
11. 工作資源對離職傾向、員工主動行為與工作動機與之影響:以國軍政策制訂單位志願役軍官人員為例
12. 國小學生對教師正向管教、被霸凌知覺、同儕關係 與情緒智力之關係研究
13. 企業組織於環境不確定性、訓練品質系統與組織績效關係之研究
14. 健康資訊尋求之預測因素探討與認知模型建構:統合分析之取徑
15. 幼兒園主管工作壓力與因應策略之研究
 
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