:::

詳目顯示

回上一頁
題名:國際觀光旅館員工工作價值觀、工作態度與工作績效之相關研究--以主管領導風格為干擾變項
書刊名:企業管理學報
作者:許順旺 引用關係葉欣婷
作者(外文):Hsu, Shun-wangYeh, Hsin-ting
出版日期:2010
卷期:87
頁次:頁77-110
主題關鍵詞:工作價值觀工作態度工作績效領導風格Work valueWork attitudeJob performanceLeadership style
原始連結:連回原系統網址new window
相關次數:
  • 被引用次數被引用次數:期刊(9) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:6
  • 共同引用共同引用:283
  • 點閱點閱:99
本研究以台灣地區國際觀光旅館員工為研究對象,探討工作價值觀、工作態度與工作績效之關係,以及主管領導風格是否會對工作價值觀與工作態度產生干擾效果。本研究採用便利抽樣方式進行問卷調查,受測對象除了國際觀光旅館各單位員工外,另請其直線主管以配對方式協助填答員工的工作績效狀況。共計發放員工問卷500份,回收有效問卷365份;主管問卷發放100份,回收有效問卷75份。研究結果顯示:工作價值觀與工作態度、工作投入及組織承諾呈顯著正相關;工作價值觀與工作績效須透過工作態度與工作投入產生之中介效果才能與工作績效達到關聯性;主管領導風格之體恤與體制因素對於工作價值觀與工作態度、工作投入及組織承諾間具有干擾效果。
This research aims to explore the relations among work value, work attitude (including job involvement and organizational commitment) and job performance, and explore the director's leadership may be the moderator between work value and work attitude of the employees in international tourist hotels in Taiwan. The research collected data through convenience sampling. The samples of this research were employees of the international tourist hotels in Taiwan, with director check on employees' job performance. 500 questionnaires were sent to the employees and 100 questionnaires to the directors. A total of 365 valid questionnaires from employees were received and 75 questionnaires from directors were received. The research result are as follows: A positive correlation is found between work value and job attitude (including job involvement and organizational commitment). Mediated effect was shown in work attitude and job involvement toward work value and job performance. Director's leading style with consideration and initiating structure has moderate effect on the relations between work value and work attitude (including job involvement and organizational commitment).
期刊論文
1.陳啟斌、王孔政、吳美慧(20080300)。購併企業的組織文化、組織承諾和工作績效之探討--以電子相關產業為例。創新研發學刊,4(1),1-42。new window  延伸查詢new window
2.謝安田、顏昌華(200411)。顧客參與對服務人員工作投入影響之研究。中華管理學報,5(3),43-57。new window  延伸查詢new window
3.池文海、楊宗儒、呂正雄(2008)。內部行銷與情緒智力對員工績效之影響。中華管理學報,9(3),1-22。new window  延伸查詢new window
4.陳孟修、盧淵源(20000600)。團隊特性與工作價值觀對員工的組織承諾及工作投入的影響之研究。商學學報. 空大,8,201-241。new window  延伸查詢new window
5.王欽源、高瑞新(200904)。基層員警工作價值觀、組織承諾與工作績效認知關係之研究。警學叢刊,39(5)=183,153-179。new window  延伸查詢new window
6.Mulki, Jay P.、Locander, William B.、Marshall, Greg W.、Harris, Eric G.、Hensel, James(2008)。Workplace Isolation, Salesperson Commitment, and Job Performance。Jounal of Permnal Selling & Sales Management,28(1),67-78。  new window
7.Judge, T. A.、Piccolo, R. F.、Colquitt, J. A.(2004)。The forgotten ones? The validity of consideration and initiating structure in leadership research。Journal of Applied Psychology,89(1),36-51。  new window
8.Cuong, D. M.、Swierczek, F. W.(2008)。Corporate culture, leadership competencies, job satisfaction, job commitment, and job performance: a comparison of companies in Vietnam and thailand。Journal of American Academy of Business, Cambridge,13(1),159-165。  new window
9.李美玲、周淑芬(2003)。員工認知對工作態度與工作绩效之探討。遠東學報,20(4),869-882。  延伸查詢new window
10.鍾燕宜、紀乃文、陳景元(20081200)。銷售工作價值觀量表之發展與評量。臺大管理論叢,19(1),51-82。new window  延伸查詢new window
11.孫德修、鄭純媛、陳模楷(20030900)。我國高科技產業主管領導行為、員工組織承諾與主管領導效能關係之研究--以新竹科學園區廠商為例。朝陽學報,8(2),191-222。new window  延伸查詢new window
12.祝道松、盧正宗、游怡婷(20080600)。領導型態、審計結構與審計人員角色壓力對工作滿意度關係之研究。會計與公司治理,5(1),1-31。new window  延伸查詢new window
13.蔡振蒼(20080400)。我國觀光餐旅業組織公民行為研究之回顧與前瞻。休閒暨觀光產業研究,3(1),111-134。new window  延伸查詢new window
14.汪昱(20050600)。旅館領導行為與服務人員公民行為的關聯。中華技術學院學報,32,253-271。  延伸查詢new window
15.劉慶洲、黃建榮、戴鄂(20060900)。傳銷組織成員工作價值觀、關係品質對經營績效之影響。亞太經濟管理評論,10(2),45-60。new window  延伸查詢new window
16.莊修田、李佳蓉(20021200)。兩岸室內設計業者工作價值觀與工作態度關聯性之比較--以臺北及上海為例。人力資源管理學報,2(4),57-80。new window  延伸查詢new window
17.Chen, Y. J.(2007)。Relationships among Service Orientation, Job Satisfaction, and Organizational Commitment in the International Tourist Hotel Industry。Journal of American Academy of Business,11(2),71-82。  new window
18.蔡秀涓(2007)。員工績效結果策略應用:高績效政府組織觀點。研考雙月刊,31(2)=258,40-54。  延伸查詢new window
19.林菁真、王淑治、甘唐沖、滕中瑋(20080900)。國立大學職員之休閒行為、工作生活品質、工作壓力與工作績效之相關性研究。運動休閒餐旅研究,3(3),1-26。new window  延伸查詢new window
20.Karatepe, O. M.、Sokmen, A.(2006)。The Effects of Work Role and Family Role Variables on Psychological and Behavioral Outcomes of Frontline Employees。Tourism Management,27(2),255-268。  new window
21.魏文欽、朱聖和(20080800)。人格特質、工作態度、服務品質、工作績效及顧客滿意度關連性之實證研究--以國內金融控股公司為例。International Journal of LISREL,1(2),1-24。  延伸查詢new window
22.武文瑛(20040500)。由領導意涵申論領導者之理念、行為與認知。學校行政,31,46-61。  延伸查詢new window
23.蔡啟通(20070600)。互動正義與組織承諾、組織公民行為:角色壓力之中介效果及領導行為之干擾效果。管理學報,24(3),253-276。new window  延伸查詢new window
24.Karatepe, O. M.、Uludag, O.、Menevis, I.、Hadzimehmedagic, L.、Baddar, L.(2006)。The effects of selected individual characteristics on frontline employee performance and job satisfaction。Tourism Management,27(4),547-560。  new window
25.廖國鋒、吳華春(20030600)。從正義知覺與關係品質的觀點探討領導者權力對員工工作投入影響之實證研究。人力資源管理學報,3(2),1-25。new window  延伸查詢new window
26.陳勁甫、鍾武侖(20070600)。工作滿足、組織承諾、工作尋找與離職傾向關係之研究--以某國際航空公司空服員為例。運輸學刊,19(2),191-213。new window  延伸查詢new window
27.黃英忠、黃培文(20040300)。實習工作價值觀的建構及其與工作投入的關係--以大專觀光、休閒、餐旅相關科系學生為例。觀光研究學報,10(1),63-79。new window  延伸查詢new window
28.王瑤芬、洪久賢、林咨攸(20081200)。國際觀光旅館餐飲部員工組織承諾、職涯滿意、工作價值觀、適配度之因果關係研究。觀光休閒學報,14(3),277-300。new window  延伸查詢new window
29.Lyons, Sean T.、Duxbury, Linda E.、Higgins, Christopher A.(2006)。A comparison of the values and commitment of private sector, public sector, and parapublic sector employees。Public Administration Review,66(4),605-618。  new window
30.黃品全(20050600)。內部行銷及其對餐旅服務人員的影響 : 從組織中自我肯定與顧客導向的觀點。觀光研究學報,11(2),89-112。new window  延伸查詢new window
31.Diefendorff, James M.、Brown, Douglas J.、Kamin, Allen M.、Lord, Robert G.(2002)。Examining the roles of job involvement and work centrality in predicting organizational citizenship behaviors and job performance。Journal of Organizational Behavior,23(1),93-108。  new window
32.Kanungo, Rabindra N.(1982)。Measurement of job and work involvement。Journal of Applied Psychology,67(3),341-349。  new window
33.Dutton, Jane E.、Dukerich, Janet M.、Harquail, Celia V.(1994)。Organizational Images and Member Identification。Administrative Science Quarterly,39(2),239-263。  new window
34.莊修田(20020600)。室內設計業者工作價值觀、專業承諾、工作投入與改行傾向關係之研究。人力資源管理學報,2(2),1-18。new window  延伸查詢new window
35.禇麗絹、許秀琴、陳淑慧(20050600)。司法矯正人員角色衝突、工作態度、工作壓力與離職傾向關係之研究。經營管理論叢,1(1),35-46。new window  延伸查詢new window
36.高瑞新(20060900)。領導行為、組織氣氛與服務品質關係之研究--以高雄港務警察局為例。人力資源管理學報,6(3),95-117。new window  延伸查詢new window
37.陳惠芳、陳怡菁(20060600)。工作特性變動與心理賦權對組織承諾之影響研究--以民營化中之公營事業為例。人力資源管理學報,6(2),49-69。new window  延伸查詢new window
38.黃英忠、黃瓊慧(19970900)。影響中年職業婦女之工作投入認知程度相關因素之研究--以高雄地區製造業及服務業為例。輔仁管理評論,4(2),21-62。new window  延伸查詢new window
39.周昌柏(20070500)。國小學校組織文化與教師組織承諾之研究。學校行政,49,84-106。  延伸查詢new window
40.林秋慧(2006)。休閒健身產業員工組織承諾、工作滿意對顧客知覺服務品質之影響。運動管理,11,65-73。  延伸查詢new window
41.陳津美(2007)。徵納雙方人際互動行為對稅捐稽徵人員工作投入的影響。文大商管學報,12(2),41-63。new window  延伸查詢new window
42.黃品全(2004)。旅館餐飮人員賦能認知與服務導向組織公民行為之關聯-從領導者與成員交換理論的觀點。觀光研究學報,10(4),19-37。new window  延伸查詢new window
43.楊雁琳、洪明仁、韓文仁(2005)。主管領導行為、知識管理與企業文化對組織績效之影響-以第一銀行、玉山銀行、花旗銀行為例。立德學報,2(2),9-28。new window  延伸查詢new window
44.鍾燕宜、林福珍、陳益增(2007)。員警工作投人與勤務規劃型態對工作績效之影響。警學叢刊,37(6),179-199。new window  延伸查詢new window
45.Adkins, C. L.、Naumann, S. E.(2001)。Situational contraints on the achievement-performance relationship: A service sector study。Journal of Organizational Behavior,22,453-465。  new window
46.Elci, M.、Kitapcl, H.、Erturk, A.(2007)。Effects of quality culture and corporate ethical values on employee work attitudes and job performance in Turkey: An Integrative Approach。Total Quality Management,18(3),285-302。  new window
47.Hunter, L. W.、Thatcher, S. M. B.(2007)。Feeling the heat: Effects of stress, commitment, and job experience on job performance。Academy of Management Journal,50(4),953-968。  new window
48.Tracey, J. B.、Hinkin, T. R.(1994)。Transformational leaders in the hospitality industry。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,35(2),18-24。  new window
會議論文
1.許順旺、陳漢軒(2009)。國際觀光旅館管理階層壓力源、組織承諾與處置行為之相關研究。台北縣。536-554。new window  延伸查詢new window
2.陳建寧(2009)。公務人員核心價值認知與廉能政府之研究-以台南縣政府為例。  延伸查詢new window
3.朱惠琴、時與丕(2007)。軍用航空器修護廠之主管領導型態與領導效能之研究-以某航空公司飛機修護廠為例。屏東縣。285-297。  延伸查詢new window
4.戴有德、陳冠仰、陳偉仁(2007)。旅行業員工組織公平、工作滿意度、組織承諾與組織公民行為關係之研究(F)19-(F)32。new window  延伸查詢new window
5.許順旺、呂佳蓉(2009)。國際觀光旅館餐飮部門服務氣候、服務導向公民行為與工作績效之相關研究。台北縣。302-318。  延伸查詢new window
學位論文
1.廖瑞珠(2007)。星座與領導行為關係之研究-以宜蘭縣各行政機關公務員為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
2.邱瓊萱(2002)。員工--組織價值觀契合與員工態度間關係(博士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
3.余德成(1996)。品質管理人性面系統因素對工作績效之影響(博士論文)。國立中山大學。new window  延伸查詢new window
圖書
1.Dresang, Dennis L.(2002)。Public Personnel Management and Public Policy。Longman。  new window
2.Robbins, Stephen P.(2001)。Organizational behavior。Prentice-Hall, Inc.。  new window
3.榮泰生(2008)。AMOS與研究方法。五南。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Boyatzis, R. E.、Skelly, F. R.(1991)。The impact of changing values on organizational life。The organizational behavior reader。Prentice Hall。  new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
1. 矛盾領導行為與工作績效之關係:社會認定理論探討工作價值觀與組織公民行為的角色
2. 領導成員交換關係、工作資源、心理契約違反與離職傾向關聯之實證研究
3. 企業領導者決策思考之腦波研究:以企業科學教育訓練為探討
4. 公立高級中等學校年金改革後教師知覺組織承諾、 工作滿意度與工作績效之關係研究
5. 威權領導對任務績效之影響:以LMX及部屬職場偏差行為為中介因子
6. 員工間信任與知識分享意願之認知與工作績效關係之探討-以工作價值觀為干擾變數
7. 高級中等學校內部行銷、工作滿足與組織承諾關係之研究
8. 國民小學組織正義、組織公民行為與競爭優勢關係之研究:以領導者 與部屬交換關係為調節效果
9. 技術型高中具新住民子女身分之學生在組織正義、 同儕關係、師生關係與學習滿意度之研究 -從教師與學生觀點探討
10. 技術型高中兼任行政教師工作價值觀、工作壓力及工作滿意度關係之研究-以社會支持為調節變項
11. 社會支持與挫折容忍力之研究-以專門化為調節變數
12. 知覺組織支持對離職傾向之影響-工作滿足的中介效果與工作投入的調節式中介效果
13. 國民小學內部行銷、教師工作投入 與學校效能關係之研究
14. 產學攜手合作教育專班學生自我效能 、學校學習與職場能力關係之研究
15. 部門別五大人格特質、組織承諾對減少護理人員離職意圖之研究
 
無相關著作
 
QR Code
QRCODE