期刊論文| 1. | 賴鳳儀、林鉦棽、錢書華(20100400)。轉化領導對服務品質影響效果之實徵分析：調節式路徑分析的運用。管理學報，27(2)，169-184。 延伸查詢 |
| 2. | 顧慕晴(20071000)。轉換型領導與廉潔組織文化之建立。考銓季刊，52，92-107。 延伸查詢 |
| 3. | 梁家祜、王翰元、郭沅志(20090900)。觀光意象與服務品質關係之研究--以澎湖國家風景區為例。休閒事業研究，7(3)，1-16。 延伸查詢 |
| 4. | 許順旺、吳慧瑛(20090300)。工作環境知覺、工作滿意度與服務品質之關係--以大臺北地區宴會廳工讀生為例。餐旅暨家政學刊，6(1)，33-57。 延伸查詢 |
| 5. | 林尚平、湯大緯(2005)。群體組織公民行為與人力資源管理之關係。T&D飛訊，32，1-19。 延伸查詢 |
| 6. | 王馥庭、李弘暉(20080800)。交易型領導、信任與組織公民行為之關係。護理雜誌，55(4)，87-92。 延伸查詢 |
| 7. | 田靜婷、呂岱倚(2005)。員工心理契約與創新行為之關係：團隊衝突型態及認知型態三階干擾效果之驗證。研究與發展管理，17，575-587。 延伸查詢 |
| 8. | 紀信光、余秋慧、陳佳雯(20080600)。非營利組織的轉換型領導、組織文化與員工工作滿足對組織績效影響--以社福慈善基金會為例。非營利組織管理學刊，5，65-83。 延伸查詢 |
| 9. | 楊志弘、陳佳慧、邱慧仙(20070300)。組織文化與組織公民行為之關聯性研究：以東森得易購為例。傳播管理學刊，8(1)，31-50。 延伸查詢 |
| 10. | Andrew, M. M.、Yate, D.(2002)。How to use you organizational culture as a competitive toll。Nonprofit World，20(2)，33-34。  |
| 11. | Graham, J. W.(1995)。An essay on organization citizenship behavior。Employee Responsibilities and Right Journal，4(4)，249-270。 |
| 12. | Jabnoun, N.、Al Rassasi, A. J.(2005)。Transformational leadership and service quality in UAE hospitals。Managing Service Quality，15(1)，70-81。 |
| 13. | Northouse, P. G.(2004)。Leadership。Theory and Practice，5(6)，122-131。 |
| 14. | Thomas, D. R. E.(1991)。Stratge's different in service industies。Harvard Business Review，56(4)，158-185。 |
| 15. | 池進通、李鴻文、王湘雲(20081200)。旅行社之組織文化與組織公民行為關係之研究。生物與休閒事業研究，6(3)，84-101。 延伸查詢 |
| 16. | 沈進成、陳紫玲、林惠敏(2010)。觀光旅館業組織文化對組織績效影響關係之研究--以台灣高雄地區為例。中華管理評論國際學報，13(1)，1-21。 延伸查詢 |
| 17. | 周世玉、邱金針(2009)。服務品質、行銷組合績效與關係品質對忠誠度之影響--以文具用品零售通路之實證研究。品質月刊，5(2)，31-66。 延伸查詢 |
| 18. | 林幼萍(20100200)。運動團隊教練的魅力領導：以啦啦隊為例。大專體育，106，69-76。 延伸查詢 |
| 19. | 孫德修、鄭純媛、陳模楷(20030900)。我國高科技產業主管領導行為、員工組織承諾與主管領導效能關係之研究--以新竹科學園區廠商為例。朝陽學報，8(2)，191-222。 延伸查詢 |
| 20. | 祝道松、盧正宗、游怡婷(20080600)。領導型態、審計結構與審計人員角色壓力對工作滿意度關係之研究。會計與公司治理，5(1)，1-31。 延伸查詢 |
| 21. | 梁麗珍、賴靜惠、王文蘭(20100300)。組織文化對員工滿意度的影響--以工作壓力為中介變數。績效與策略研究，7(1)，17-34。 延伸查詢 |
| 22. | 莊懿妃、翁振益、應公保、鄭敏玉(2004)。國際觀光旅館服務品質與經營效率之研究--以台北地區國際觀光旅館為例。中華管理評論國際學報，7(1)，83-105。 延伸查詢 |
| 23. | 許順旺、林笠倫、張姮燕(20100300)。國際線空服員對轉換型領導、服務氣候與服務導向公民行為之研究：以內、外控人格特質為干擾變項。人力資源管理學報，10(1)，53-77。 延伸查詢 |
| 24. | 蔡振蒼(20080400)。我國觀光餐旅業組織公民行為研究之回顧與前瞻。休閒暨觀光產業研究，3(1)，111-134。 延伸查詢 |
| 25. | Robinson, S. L.、Morrison, E. W.(1995)。Psychological contracts and organization citizenship behavior: The effect of unfulfilled obligations on civic virtue behavior。Journal of Organizational Behavior，16(3)，289-298。 |
| 26. | Wong, S.、Pang, L.(2003)。Motivators to Creativity in the Hotel Industry - Perspectives of Managers and Supervisors。Tourism Management，24(5)，551-559。 |
| 27. | 黃品全(200509)。轉型與交易領導對心理賦能及服務導向組織公民行為之影響：模式建立及全職、部份工時餐飲人員比較分析。觀光研究學報，11(3)，233-258。 延伸查詢 |
| 28. | 汪昱(20050600)。旅館領導行為與服務人員公民行為的關聯。中華技術學院學報，32，253-271。 延伸查詢 |
| 29. | 鄧維兆、林芷郁、蔡志弘、蔡世傑(20080500)。員工服務品質意識對顧客知覺服務品質之影響探討。品質月刊，44(5)，36-44。 延伸查詢 |
| 30. | 彭于萍(20070200)。大學圖書館員服務導向組織公民行為初探 : 由服務品質觀點探討。圖書與資訊學刊，60，49-65。 延伸查詢 |
| 31. | 陳建成、陳建佑(20081200)。臺灣國際觀光旅館服務品質、信任與顧客忠誠度關係之實證研究。運動與遊憩研究，3(2)，163-181。 延伸查詢 |
| 32. | 林鉦棽、陳心怡(20060300)。組織公正對動機與信任及組織公民行為之影響。亞太經濟管理評論，9(2)，23-42。 延伸查詢 |
| 33. | 陳銘薰、方妙玲(20040900)。心理契約違犯對員工工作行為之影響之研究--以高科技產業為例。輔仁管理評論，11(2)，1-32。 延伸查詢 |
| 34. | 楊濱燦、陳瑞村(20040600)。服務導向組織公民行為、顧客信任與品牌權益關係之研究。企業管理學報，61，51-72。 延伸查詢 |
| 35. | Wallach, E. J.(1983)。Individuals and organizations: The culture match。Training and Development Journal，12，28-36。 |
| 36. | 黃敏萍、鄭伯壎、王建忠(20030600)。轉型領導、團隊內互動、及團隊與成員效能：IPO模式之驗證。管理學報，20(3)，397-427。 延伸查詢 |
| 37. | 唐永泰(20061200)。轉換型領導、工作動機與員工創新行為的關係。人力資源管理學報，6(4)，47-66。 延伸查詢 |
| 38. | 蘇英芳、鄭國枝、黃賀(20040600)。使用幽默對魅力領導行為與效應的調節作用之研究--以高雄地區企業高階經理人為例。中山管理評論，12(2)，223-267。 延伸查詢 |
| 39. | Nadler, David A.、Tushman, Michael L.(1990)。Beyond the Charismatic Leader: Leadership and Organizational Change。California Management Review，32(2)，77-97。 |
| 40. | 余德成、溫金豐、陳泰哲(20020300)。科技產業中領導行為與組織公民行為之關係--檢驗督導信任的情境效應。中山管理評論，10(1)，65-91。 延伸查詢 |
| 41. | 林淑姬、樊景立、吳靜吉、司徒達賢(1994)。薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究。管理評論，13(2)，87-108。 延伸查詢 |
| 42. | Karatepe, O. M.、Uludag, O.、Menevis, I.、Hadzimehmedagic, L.、Baddar, L.(2006)。The effects of selected individual characteristics on frontline employee performance and job satisfaction。Tourism Management，27(4)，547-560。 |
| 43. | 林邦傑、林宜旻、蔣佳良(20090900)。國民中學組織文化對行政人員情緒勞務和工作滿意度影響之路徑分析。教育研究與發展期刊，5(3)，1-35。 延伸查詢 |
| 44. | 蔡進雄(20040200)。領導新典範：後英雄式領導的意涵及其對學校行政領導的啟示。教育政策論壇，7(1)，111-130。 延伸查詢 |
| 45. | 陳清檳、賴秀芳、盧淑慧(20100100)。不同半導體產業類型、組織文化、組織公民行為對組織效能影響之研究。國立臺中技術學院學報，14，131-147。 延伸查詢 |
| 46. | Dutton, Jane E.、Dukerich, Janet M.、Harquail, Celia V.(1994)。Organizational Images and Member Identification。Administrative Science Quarterly，39(2)，239-263。 |
| 47. | 孫瑞霙(20011200)。領導型態與領導績效之探討--學校與企業之比較研究。人力資源管理學報，1(3)，107-130。 延伸查詢 |
| 48. | 蘇國楨、陳榮德(20031200)。服務業主管領導行為、組織文化和領導效能之研究。人力資源管理學報，3(4)，65-91。 延伸查詢 |
| 49. | Fornell, Claes、Larcker, David F.(1981)。Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error。Journal of Marketing Research，18(1)，39-50。 |
| 50. | 高瑞新(20060900)。領導行為、組織氣氛與服務品質關係之研究--以高雄港務警察局為例。人力資源管理學報，6(3)，95-117。 延伸查詢 |
| 51. | 黃惠貞、黃美雪(20040500)。大學院校體育主管領導型態與體育教師之組織公民行為探討。輔仁大學體育學刊，3，161-175。 延伸查詢 |
| 52. | 王世璋(20060300)。校長轉型領導、學校組織學習與學校組織創新關係之研究。國民教育研究學報，16，27-53。 延伸查詢 |