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題名:私立中學學校競爭力指標建構與權重體系之研究~標竿管理觀點
作者:陳啟榮
作者(外文):Qi-Rong Chen
校院名稱:高雄師範大學
系所名稱:教育學系
指導教授:郭添財
鄭彩鳳
學位類別:博士
出版日期:2009
主題關鍵詞:私立中學階層程序分析法德懷術標竿管理學校競爭力指標Private High SchoolsAnalytic Hierarchy ProcessDelphi TechniqueBenchmarkingSchool Competitiveness Indicators
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本研究旨在以標竿管理來建構私立中學學校競爭力指標體系與其權重。首先,經由文獻分析,歸納出3個向度、9個層面、28個項目與92個指標。其次,再實地訪問3所優質學校校長。最後,以23位學者專家作為Delphi專家成員。研究者透過推薦,選定Delphi專家成員,其中包含:6位教育學者專家、6位教育行政人員、8位學校人員與3位家長。Delphi專家成員的主要任務是針對學校競爭力指標之適切性與其權重體系做評判。進行2個回合的Delphi 問卷調查,得出學校競爭力指標的適切性程度。最後,再進行一次相對權重問卷,並以AHP建構其權重體系。
壹、研究結論如下所列:
一、標竿管理可做為學校競爭力指標建構的理論基礎
包含:標竿支援功能、標竿學校運作與標竿學校效能3個學校競爭力向度,以及人力資源、財力資源、物力資源、校長領導、標竿流程、行政運作、學生品質、教師效能與行政效能9個學校競爭力層面。
二、私立中學學校競爭力適切性指標可當成學校競爭力之評估工具
包含:「最優先選用」9個學校競爭力項目、19個學校競爭力指標與「優先選用」19個學校競爭力項目與61個學校競爭力指標。
三、私立中學學校競爭力重要性指標可用來強化學校整體競爭力
本研究所建構私立中學學校競爭力指標內容權重體系,3個向度以「學校運作」與「學校效能」最為重要,權重為40%;9個層面以「校長領導」最為重要,權重為19.60%;28個項目以「學生品格」最為重要,權重為9.42%;85個指標以「教師實施補救教學」最為重要,權重為4.70%。
貳、研究建議如下所列:
一、對私立中學的建議
(一)私立中學可引進標竿管理以提昇學校效能與服務品質。
(二) 私立中學在進修研習活動中提供有關標竿管理與學校競爭力的相關課程。
(三)私立中學可依需要選擇本研究「最優先選用」之指標來提昇學校競爭力。
(四)私立中學可培養學生品格來穩固學校基石。
(五)私立中學可利用標竿流程完成學校資源整合。
(六)私立中學宜落實學校執行力以提高學校經營績效。
(七)校長發揮專業領導以有效營造學校特色。
(八)教師強調教學效能以不斷提昇教學品質。
(九)教師宜發揮服務奉獻精神帶好每位學生。
二、對教育行政機關的建議
(一)成立學校競爭力指標研究中心。
(二)解除或放寬辦學績優私立學校之教育管制。
(三)輔導學校競爭力表現不佳之私立學校。
(四)建立校長證照制度。
(五)獎勵私立學校成立專業社群。
(六)將社會服務納入學生畢業學分。
三、對後續研究的建議
(一)應用不同企業理論。
(二)採取多種研究方法。
(三)增添各類研究對象。
(四)擴大學校研究範圍。
(五)進行實際研究驗證。
The main purposes of this study are to construct the school competitiveness indicators and weights system for private high schools by benchmarking. By reviewing related literature, 3 domains, 9 dimensions, 28 items and 92 indicators are postulated. Then, the writer personally on the spot interviewed 3 principals about school competitiveness. Total of the experts are recommended to help developing school competitiveness indicators, including 6 professors of teachers’ development institution, 6 administrative members of local education office, 8 school personnel, and 3 parents. The main tasks of these experts are to judge the availability of school competitiveness indicators and ratio of weights. After two rounds of questionnaire, the proper degree of school competitiveness indicators comes out. Finally, the writer uses relative weight questionnaire to construct the system of weight.
The conclusions of this study are listed as follows:
1. The benchmarking can be used as a theoretical foundation for constructing private high schools competitiveness indicators.
It includes three domains as follows: benchmarking supportive function, benchmarking school operation and benchmarking school effectiveness. Nine dimensions as follows: principal leadership, teacher effectiveness, student quality, human resources, benchmarking process , administrative operation, administrative effectiveness, financial resources and physical resources.
2. The propriety of private high schools competitiveness indicators can be used as a reference tool for evaluating school competitiveness.
It includes “ the most prior selected items and indicators ”as follows: 9 school competitiveness items and 19 school competitiveness indicators. “ Prior selected items and indicators ”as follows: 19 school competitiveness items and 61 school competitiveness indicators.
3. The importance of private high schools competitiveness indicators can be used as a reference tool for strengthening school competitiveness.
“ School operation(40%) ”and “ school effectiveness ”(40%)are the most important domains; “ principal leadership ”(19.60%)is the most important dimension; “ student character ”(9.42%)is the most important item; “ the teacher implements the remedial teaching ”(4.70%)is the most important indicator.
The suggestions of this study are listed as follows:
1.Suggestions to private high schools:
(1)Private high schools can use benchmarking to promote school effectiveness and service qualities.
(2)Private high schools can provide the related curriculum of benchmarking and school competitiveness in teachers’ research and study activities.
(3)Private high schools can depend on the needs to select “ the most prior selected items and indicators ” of this study to promote school competitiveness.
(4)Private high schools can cultivate students’ moral characters to stable school cornerstone.
(5)Private high schools can benchmarking process to complete the school resources integration.
(6)Private high schools can fulfill the school execution to enhance the school management performance.
(7)The principal displays the professional leadership by building school characteristic
effectively.
(8)The teacher stressed that the teaching effectiveness by promoting the teaching quality unceasingly.
(9)The teacher can develop the spirit of the service and contribution to bring up each of the students.
2.Suggestions to educational administration:
(1)Establish the research center of school competitive indicators.
(2)Relieve or relax the education regulation of high quality private high schools.
(3)Help the low school competitive of private high schools.
(4)Set up the system of licensure and certification for principals.
(5)Reward the private high schools which set up communities of teaching practice.
(6)Add the social service to the student graduate credit.
3. Suggestions to further research:
(1)Apply the different enterprise theories.
(2)Adopt various research techniques.
(3)Increase each kind of study object.
(4)Expend the school range of study.
(5)Carry on the practical research confirmation.
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